Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
ERNESST ADF, est responsable du traitement des données à caractère personnel comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Ils peuvent être joint à l’adresse suivante : location@ernesst.be.
Données personnelles et données relatives aux consommateurs que nous traitons :
ERNESST traite vos données personnelles et de consommation pertinentes parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
– Données de la facture (nom de la société, adresse, numéro de TVA)
– Prénom et nom de famille
– Numéro de téléphone
– Adresse électronique
– Données sur vos activités sur notre site web
– Navigateur Internet et type d’appareil
– Numéro de compte bancaire obtenu via des tiers (par exemple, paiements en ligne)
Données spéciales et/ou sensibles que nous traitons :
Si vous nous fournissez des informations sur votre santé, telles que des exigences alimentaires, des allergies ou l’utilisation d’un fauteuil roulant, nous inclurons ces informations dans votre réservation. Nous pouvons enregistrer ces données pour de futures réservations. Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des informations sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Sauf s’ils ont la permission de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données ne soient collectées à leur sujet sans leur autorisation. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse location@ernesst.be et nous supprimerons ces informations.
Dans quel but et sur quelle base nous traitons vos données.
ERNESST traite vos données aux fins suivantes :
– Recueillir des données sur la consommation afin d’améliorer le concept de ERNESST (consommation d’eau, d’énergie, de déchets, etc.) et de sensibiliser les clients.
– Traitement de votre paiement
– Vous envoyer notre bulletin d’information, des courriers de suivi, des SMS et/ou du matériel publicitaire.
– Vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela est nécessaire à l’exécution de nos services.
– Vous informer des modifications apportées à nos services et produits et optimiser l’expérience de nos clients.
– ERNESST analyse votre comportement sur le site web afin d’améliorer le site et de personnaliser les produits et services offerts en fonction de vos préférences.
Prise de décision automatisée.
ERNESST ne prend pas de décisions sur des questions qui peuvent affecter (de manière significative) les individus sur la base d’un traitement automatisé. Ces décisions sont prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans l’intervention d’un être humain.
Combien de temps nous conservons les informations.
ERNESST ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées (marketing / optimisation du site web / amélioration du concept / personnalisation et automatisation / etc.) Les données agrégées sont conservées à des fins de recherche et à des fins statiques (illimitées dans le temps).
Partage des données personnelles avec des tiers
ERNESST partage vos données personnelles avec divers tiers si cela est nécessaire pour exécuter l’accord et pour répondre à toute obligation légale (par exemple, le système de paiement en ligne). Nous conclurons un accord de traitement avec les sociétés qui traitent vos informations en notre nom afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos informations. ERNESST reste responsable de ce traitement.
Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons
ERNESST utilise des cookies essentiels, fonctionnels, analytiques, de marketing et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. ERNESST utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et la mémorisation de vos préférences, par exemple. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner le site web correctement et pour l’optimiser. En outre, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités personnalisés. Vous pouvez vous désinscrire des cookies en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez supprimer toutes les informations qui ont été précédemment stockées en utilisant les paramètres de votre navigateur.
DEMANDE D'INSPECTION
Vous pouvez demander à voir les données qui sont connues de nous :
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre autorisation pour le traitement de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles, et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous avez mentionnée. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à location@ernesst.be.
Pour s’assurer que la demande d’inspection est faite par vous, nous vous demandons d’envoyer une copie de votre pièce d’identité avec la demande. Inscrivez dans cette copie votre photo d’identité et votre numéro d’identification en noir. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les six semaines.